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Sie erhalten die folgende Fehlermeldung bei der Installation des Clients:     Der Fehler erscheint, wenn in Ihrer registry im Registrierungsschlüssel "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager "unter "PendingFileRenameOperations" noc...

Falls Ihr Sicherungsbericht die Fehlermeldung enthält "Interner Fehler: TLS" wurde die Verbindung zum Backupserver kurzzeitig unterbrochen.Dies weißt darauf hin, dass Ihre Internetverbindung in diesem Moment ausgelastet war. Sie können, um den Fehler zu verme...

Sie erhalten als E-Mail die Meldung, dass Ihre Sicherung fehlgeschlagen ist und es sind folgende Einträge im Fehlerprotokoll vorhanden:     Damit Ihre Sicherung wieder ordnungsgemäß läuft, gehen Sie unter dem betroffenen Server / PC unter den oben erwähnten...

Falls die Deinstallation fehlschlägt und unter "Apps und Features" Sie immer noch das Programm "Securedrive" vorfinden, befolgen Sie bitte die folgende Anleitung zur Deinstallation: Laden Sie unter diesem Link den Uninstaller herunter.  Entpacken Sie die Z...

1. Sichere Kommunikation Die gesamte Kommunikation bei cloud4you SecureDrive basiert auf Secure SSL / TLS über Port 443.Die Kommunikation zwischen Client und Servern funktioniert nur in Verbindung mit einem digital signierten und validierten Zertifikat. Dies ...

Um Ihr Passwort für cloud4you SecureDrive zu ändern oder zurückzusetzen, gehen Sie bitte auf https://portal.securedrive.biz. Dort finden Sie direkt unter dem Button "Login" den Link "Passwort vergessen oder zurücksetzen?".  Dort geben Sie Ihre für SecureDrive...

Hier sehen Sie eine Übersicht, wie oft die verschiedenen Clients sich mit dem SecureDrive Server synchronisieren. Windows Client: sofort bei ÄnderungenWebclient: sofort bei ÄnderungenMac OSX Client: alle 2 MinutenMobile Clients (Apps): Nach dem Anmelden oder ...

Es gibt zwei Gründe warum ein Benutzer keine private Freigabe (Share) hat:   Als der Benutzer erstellt wurde, war die Einstellung eine private Freigabe zu erstellen auf  "Nein" Der Benutzer wurde als externer Benutzer erstellt (externe Benutzer haben kein...

Loggen Sie sich im SecureDrive Web Client ein und gehen Sie unter „Administration“ auf „Kontoeinstellungen“.   Anschließend klicken Sie auf "Historie" Maximale Tage: Anzahl der Tage, für die ältere Versionen einer Datei behalten werden sollen. Ma...

Loggen Sie sich im SecureDrive Web Client ein und gehen Sie unter „Administration“ auf „Konto“. Anschließend auf Office Online Integration   Hier  können Sie unter „Office Online Integration“ Office Online aktivieren.Anschließend können Sie Ihre D...

Melden Sie sich am Portal an.   Dann klicken Sie auf Benutzer verwalten. Anschließend klicken Sie auf: "neuer Benutzer erstellen". Bitte geben Sie den Vornamen (1), den Nachnamen (2) und die E-Mail Adresse ein (3).Nun wählen Sie den Benutzertyp a...

Melden Sie sich am Portal an.    Dann klicken Sie auf Benutzer verwalten.   Bitte wählen Sie den Benutzer aus, welchen Sie löschen möchten (1) und klicken dann auf "Löschen" (2).     Zum Abschluss klicken Sie auf "ja, löschen".   

Um die Sprache zu ändern klicken Sie bitte oben Rechts auf Profil.      Anschließend klicken Sie auf die Sprache die Sie ändern möchten.      Dann wählen Sie die Sprache aus und klicken zum Abschluss auf Confirm  

Sie können Dateien direkt im SecureDrive Web Client hochladen.  Zuerst wechseln Sie in den gewünschten Ordner, dann klicken Sie auf Dateien hochladen.     Dann öffnet sich ein neues Fenster. Sie können die gewünschte Datei einfach per "Drag and Drop" von...

Im SecureDrive Web Client ist das Anzeigen, Umbenennen, Löschen, Sperren und Freigeben von Dateien möglich.  Um dies durchzuführen, klicken Sie einmal mit der linken Maustaste auf die drei Punkte am rechten Rand hinter der Datei.      Es stehen die Optio...

Um Ihren Anzeigenamen zu ändern, loggen Sie sich einfach in den SecureDrive Web Client ein (https://webclient.securedrive.biz). Dort klicken Sie auf der rechten Seite auf Profil,  anschließend auf Profileinstellungen.      Hier können Sie durch einen Kli...

Wenn Sie im SecureDrive Web Client eingeloggt sind, gehen Sie zu der Freigabe die Sie teilen möchten und klicken auf die drei Punkte am rechten Bildrand.      Anschließend klicken Sie auf Benutzerzugang verwalten.     Nun werden Ihnen die Benutzer an...

ie können jegliche Dateien aus der Freigabeliste herunterladen.  Klicken Sie hierzu auf die drei Punkte hinter der Datei.      Um die Datei herunterzuladen klicken Sie auf Download.    Daraufhin können Sie mit der Datei arbeiten und nach Wunsch auch ...