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Wie führe ich das Diagnose und Reporting Tool (DART) von AnyConnect aus?

VPN Client Access

Wichtig:   Bei der Installation des Any Connect Secure Mobility Client muss das Diagnose und Reporting Tool mit installiert oder nachträglich installiert werden.    Schritt 1:   Führen Sie auf einem Windows Client den Cisco AnyConnect Secure Mobility C...

Diagnose
Reporting Tool
DART
AnyConnect

Umstellung des Cisco AnyConnect Secure Mobility Client zu IKEv2 auf Cisco IOS-Routern

VPN Client Access

Für die Umstellung auf IKEv2 müssen Sie die „anyconnect.xml“ Datei herunterladen. Diese Datei erhalten Sie von uns per Mail, bzw. einem Download-Link. Durch die folgende Anpassung wird der Client von SSL auf IPSec umgestellt:  Kopieren oder verschieben Sie d...

VPN
Umstellung
Cisco
AnyConnect
Secure Mobility Client
IKEv2
Cisco
IOS-Routern

Fehlermeldung bei der Installation oder Ausführung des AnyConnect VPN Clients

VPN Client Access

Sie erhalten bei der Installation des AnyConnect VPN-Clients die Meldung "The VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot." oder bei der Ausführung des AnyConnect VPN Clients die Meldung "AnyConnect was not able to establish a co...

Wie melde ich mich im VPN mittels Authentifizierung im eigenen AD an?

VPN Client Access

Voraussetzung: Cisco AnyConnect Client ist installiert.Wenn nicht, folgen Sie bitte der Anleitung. Die Authentifizierung über das eigene Active Directory wurde vollständig konfiguriert. Wie läuft die Anmeldung ab? Starten Sie den AnyConnect VPN C...

eigenes AD
Anmelden
Authentifizierung
VPN
AnyConnect

AnyConnect - Konfiguration der Windows App

VPN Client Access

Beziehen Sie die App über den Microsoft Store: In diesem Artikel gehen wir davon aus, dass die AnyConnect-App bereits aus dem Microsoft Store installiert wurde. Konfiguration des Clients Die Verbindung wird nicht innerhalb der App eingerichtet, sondern ...

AnyConnect
Konfiguration
Windows App

Wie funktioniert die Einrichtung der VPN Authentifizierung über das eigene Active Directory?

VPN Infrastruktur

Vorbereitungen im eigenen Active Directory: Wenn sich nicht bereits ein Domain Controller im cloud4you Rechenzentrum befindet, muss ein Domain Controller mittels VPN vom cloud4you RZ aus erreichbar sein. Zudem müssen Protokoll/Port TCP/389 und UDP/389 in der ...

Einrichtung
VPN
Authentifizierung
eigenes AD

Wie installiere ich den Client auf meinen Servern / PCs?

Einrichtung Backup

Sie bekommen von uns einen Download-Link zugesendet, unter dem Sie den Agent herunterladen können. Falls Sie diesen nicht bekommen haben oder die Mail nicht finden, können Sie diesen Link verwenden: https://hub.cloud4you.biz/index.php/s/qyHmxkr5CjT6raY   Fü...

Backup
Server
PC
Client
Installieren

Wie melde ich mich am Portal an?

Einrichtung Backup

Wenn Sie sich am Portal anmelden möchten, geben Sie folgenden Link an einem Browser Ihrer Wahl ein: https://backup.cloud4you.biz In der folgenden Anmeldemaske tragen Sie nun Ihren Benutzernamen (E-Mailadresse) und das Passwort ein, welches Ihnen zugesandt wu...

Portal
Backup
Anmelden

Wie kann ich einen Backup-Job erstellen und bearbeiten?

Einrichtung Backup

Nachdem Sie die Installation der Backup-Software auf dem Server durchgeführt haben, sehen Sie den Server / PC in Ihrem Portal aufgelistet (1).    Durch einen Klick auf den blauen Pfeil (2) öffnen Sie das Menü für diesen Server, in dem Sie weitere Einstellu...

Backup
Job
erstellen
Bearbeiten

Was muss ich in den Vault-Einstellungen eintragen, damit meine Daten gesichert werden können?

Einrichtung Backup

Beachten Sie: Die Einstellung muss zwingend vorhanden sein, damit Ihre Backups gesichert werden können. Tragen Sie in den Vault-Einstellungen folgende Werte ein: Vault-Name: SVC-BA-VAULT1Adresse: SVC-BA-VAULT1.cloud4you.bizKonto: User Name [Kurz-Name]Benutz...

Datensicherung
Einstellungen
Vault

Wie lege ich fest, wie lange meine Backups aufbewahrt werden sollen?

Einrichtung Backup

Gehen Sie im Portal unter den Reiter Computer und wählen Sie den Server aus, für den Sie die Aufbewahrungseinstellungen vornehmen möchten.Unter dem Reiter "Erweitert“ klicken Sie auf "Aufbewahrungstypen". Wählen Sie anschließend auf der rechten Seite "A...

Backup
Aufbewahrung

Wie kann ich mir Benachrichtigungen per Mail zukommen lassen und welche Angaben muss ich vornehmen?

Einrichtung Backup

Gehen Sie im Portal unter den Reiter Computer und wählen Sie den Server aus, für den Sie die Benachrichtigungseinstellungen vornehmen möchten.Unter dem Reiter „Erweitert“(1) gehen Sie auf „Benachrichtigungen“(2).Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie hi...

Backup
Email
Benachrichtigung

Wo kann ich festlegen, wie viel Bandbreite von meiner Sicherung genutzt werden darf und kann ich dies tagsüber einschränken?

Einrichtung Backup

Gehen Sie im Portal unter den Reiter Computer (1) und wählen Sie den Server / PC (2) aus, für den Sie die Bandbreiteneinstellungen vornehmen möchten.  Damit der Agent nicht während Ihrer Arbeitszeit die volle Bandbreite nutzt, können Sie in diesem Menü fe...

Backup
Bandbreite

Wie kann ich meine Daten über das Portal an der gleichen Stelle oder an einer anderen Stelle auf meinem Server/PC wiederherstellen?

Wiederherstellung Backup

Gehen Sie unter dem Reiter „Computer“ auf den Server/PC (1) auf dem Sie die Wiederherstellung durchführen möchten und anschließend auf die „Jobs“ (2).  Wählen Sie unter dem entsprechenden Job unter „Aktion auswählen“ im nächsten Schritt „Wiederherstellen“...

Backup
PC
Server
Wiederherstellen

Wie kann ich meine Daten von einem defekten Server/PC über das Portal auf einem anderen Server/PC wiederherstellen?

Wiederherstellung Backup

Wichtig: Wenn Sie bereits den Client auf einem anderen PC/Server installiert haben, auf dem Sie die Wiederherstellung durchführen möchten, können Sie die nachfolgenden Schritte gleich durchführen.Ansonsten müssten Sie die Installation des Clients auf einem an...

Backup
Server
PC
Defekt
Wiederherstellen

Wie aktualisiere ich den cloud4you Backup Agent auf meinen Servern und PCs?

Upgrade Backup Agent

Um die Aktualisierung des cloud4you Online Backup Agents auf Ihren Maschinen durchzuführen, können Sie die aktuelle Version Ihres Agents für alle Betriebssysteme unter diesem Link herunterladen: https://cloud4you.securedrive.biz/client/publiclink.aspx?id=3S80...

Backup
aktualisieren
Server
pc

Bei der Ausführung der Installation des Online Backup Clients erhalte ich die Fehlermeldung, dass ein Neustart aussteht, obwohl der Server / PC neu gestartet wurde.

Fehlermeldungen

Sie erhalten die folgende Fehlermeldung bei der Installation des Clients:     Der Fehler erscheint, wenn in Ihrer registry im Registrierungsschlüssel "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager "unter "PendingFileRenameOperations" noc...

Fehler
Fehlermeldung
Installieren
Backup

Ich erhalte in meinem Protokoll die Fehlermeldung "Interner Fehler: TLS".

Fehlermeldungen

Falls Ihr Sicherungsbericht die Fehlermeldung enthält "Interner Fehler: TLS" wurde die Verbindung zum Backupserver kurzzeitig unterbrochen.Dies weißt darauf hin, dass Ihre Internetverbindung in diesem Moment ausgelastet war. Sie können, um den Fehler zu verme...

Backup
Fehlermeldung
TLS
Interner Fehler

Ich erhalte in meinem Protokoll die Fehlermeldung, dass meine Deltazuordnungsdatei beschädigt ist.

Fehlermeldungen

Sie erhalten als E-Mail die Meldung, dass Ihre Sicherung fehlgeschlagen ist und es sind folgende Einträge im Fehlerprotokoll vorhanden:     Damit Ihre Sicherung wieder ordnungsgemäß läuft, gehen Sie unter dem betroffenen Server / PC unter den oben erwähnten...

Backup
Deltazuordnungsdatei
Fehlermeldung
beschädigt

Update auf neue Version 2.5.0 nicht möglich. Die Deinstallation kann nicht durchgeführt werden.

Allgemeines

Falls die Deinstallation fehlschlägt und unter "Apps und Features" Sie immer noch das Programm "Securedrive" vorfinden, befolgen Sie bitte die folgende Anleitung zur Deinstallation: Laden Sie unter diesem Link den Uninstaller herunter.  Entpacken Sie die Z...

SecureDrive
Update