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Einstellungen  Um die Einstellungen zu öffnen klicken Sie zuerst auf die drei Punkte auf der linken Leiste und anschließend auf Einstellungen.    Allgemeine Einstellungen  In den allgemeinen Einstellungen kann ein Bild hinterlegt, die Konfigurati...

Bitte laden Sie die 3CX mobile App aus dem Applestore herunter und installieren diese. Zum provisionieren der App halten Sie bitte Ihre Welcome Mail bereit. Sollten Sie diese nicht zur Hand haben wenden Sie sich bitte an Ihren 3CX Administrator. Dieser kann ih...

Team Hier finden Sie eine Übersicht der 3CX Benutzer. Durch einen Klick auf Alle können Sie sich die verschiedenen Gruppen anzeigen lassen.    Kontakte Hier können Sie Ihre gespeicherten Kontakte der 3CX sehen. Beim ersten Öffnen kommt die Abfr...

Einstellungen  Um zu den Einstellungen zu gelangen, klicken Sie auf die drei Striche vor dem 3CX Logo  Durch einen Druck auf den Namen werden Ihnen die Kontakt und Verbindungsinformationen wie der angezeigte Name, die Nebenstellennummer und der Serve...

Im Falle eines vergessenen Kennworts können Sie gemäß dieser Anleitung Ihr Kennwort zurücksetzen. Standardmäßig ist zur Verifizierung hier die Sendung eines Codes an Ihre Anmeldeadresse vorgesehen. Dieses Verhalten können Sie jedoch nach Belieben anpassen. Me...

Sie haben Ihr Kennwort vergessen? Kein Problem, setzen Sie es einfach zurück. Rufen Sie dazu die Hauptseite https://portal.cloud4you.biz/ auf. Klicken Sie im Anmeldeformular rechts unten auf "Passwort vergessen?".    Geben Sie im Passwort vergessen?-Formul...

Um Ihr Kennwort zu ändern, müssen Sie sich in unserem Portal anmelden. Gehen Sie dazu auf https://portal.cloud4you.biz/ und geben Sie Ihre Zugangsdaten an. Sollten Sie diese nicht mehr wissen und daher Ihr Kennwort zurücksetzen müssen, befolgen Sie bitte folge...

Um Ihre persönlichen Daten zu ändern/hinterlegen, müssen Sie sich in unserem Portal anmelden. Gehen Sie dazu auf https://portal.cloud4you.biz/ und geben Sie Ihre Zugangsdaten an. Anschließend klicken Sie bitte rechts oben auf Ihren Namen und dann auf "Mein Pr...

Um Berechtigungen zu vergeben, müssen Sie sich in unserem Portal anmelden. Gehen Sie dazu auf https://portal.cloud4you.biz/ und geben Sie Ihre Zugangsdaten an.  Klicken Sie im Hauptmenü auf den Knopf "Rechteverwaltung" um dorthin zu gelangen.   Oben links kö...

Um die Navigation innerhalb und sogar über die Unterseiten hinweg zu beschleunigen, haben wir ein Favoritensystem implementiert.   Favoriten setzen Sie können unterstützte Seiten ganz einfach favorisieren, in dem Sie im Inhaltsfenster rechts oben auf den kau...

Um den gesetzlichen Bestimmungen gerecht zu werden und dennoch die Servicequalität gewohnt hoch zu halten, müssen wir diverse Themen vertraglich festhalten. Dazu gehören SEPA-Mandate ebenso, wie Fernwartungs- und Hostingvereinbarungen. Um Ihnen den Postweg, P...

Hinweis: Dieser Fernwartungsvertrag muss vor jeder Fernwartung neu erstellt werden. Eine Anleitung zur Erstellung eines dauerhaften Fernwartungsvertrages finden Sie hier: Vertragsverwaltung Gehen Sie auf: https://cloud4you.biz/support/supportcenter/fernwartu...

Um Tickets erstellen zu können, muss Ihr Benutzer die Rechte für das Ticketsystem besitzen.Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an. Klicken Sie auf Ticket erstellen.    Bitte lesen Sie sich den Hinweis durch (1)Bei Ti...

Um Tickets freigeben zu können, muss Ihr Benutzer die Rechte für das Ticketsystem besitzen.Wie Sie dies prüfen oder einstellen können finden Sie hier:  Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/ an. Klicken Sie auf Ticketüb...

Das SEPA Mandat kann in unserem Portal erfasst werden. Falls Ihnen die Zugangsdaten nicht mehr bekannt sein sollten können Sie auf „Passwort vergessen?“ klicken. Hier kann ein neues angefordert werden. Bitte klicken Sie auf Vertragsübersicht. Anschlie...

Diese Frage wird hier behandelt, da es eine übergeordnete Funktion ist, die im Portal sowie in allen Unterprogrammen angeboten wird.

Den Hosting Controller erreichen Sie am besten über unser cloud4you SelfService-Portal. Dieses wiederum erreichen Sie unter der Webadresse https://portal.cloud4you.biz. Dort können Sie über den Menüpunkt Hosting Controller auf selbigen zugreifen. Sie können...

Diese Frage wird hier behandelt, da es eine übergeordnete Funktion ist, die im Portal sowie in allen Unterprogrammen angeboten wird.

Rufen Sie in einem Browser unseren Hosting Controller auf und melden sich mit den selben Zugangsdaten wie im Portal an. Sie bekommen nun folgendes angezeigt: Gehen Sie im linken Navigationsmenü auf VM-Hosting und dann auf VMs verwalten.   Sie bek...

Erklärung Eine Benutzerdomain ist zwingend notwendig, damit sich Ihre Benutzer anmelden können. Ein Anmeldename sieht bei uns beispielsweise so aus: pablo.picasso@testcloud1.de - wobei sich der Benutzername wie folgt zusammensetzt: <alias>@<Benutzerdomain>. ...