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Fehlermeldung bei der Installation oder Ausführung des AnyConnect VPN Clients
Sie erhalten bei der Installation des AnyConnect VPN-Clients die Meldung "The VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot." oder bei der Ausführung des AnyConnect VPN Clients die Meldung "AnyConnect was not able to establish a co...
Wie melde ich mich im VPN mittels Authentifizierung im eigenen AD an?
Voraussetzung: Cisco AnyConnect Client ist installiert.Wenn nicht, folgen Sie bitte der Anleitung. Die Authentifizierung über das eigene Active Directory wurde vollständig konfiguriert. Wie läuft die Anmeldung ab? Starten Sie den AnyConnect VPN C...
AnyConnect - Konfiguration der Windows App
Beziehen Sie die App über den Microsoft Store: In diesem Artikel gehen wir davon aus, dass die AnyConnect-App bereits aus dem Microsoft Store installiert wurde. Konfiguration des Clients Die Verbindung wird nicht innerhalb der App eingerichtet, sondern ...
Wie funktioniert die Einrichtung der VPN Authentifizierung über das eigene Active Directory?
Vorbereitungen im eigenen Active Directory: Wenn sich nicht bereits ein Domain Controller im cloud4you Rechenzentrum befindet, muss ein Domain Controller mittels VPN vom cloud4you RZ aus erreichbar sein. Zudem müssen Protokoll/Port TCP/389 und UDP/389 in der ...
Wie installiere ich den Client auf meinen Servern / PCs?
Sie bekommen von uns einen Download-Link zugesendet, unter dem Sie den Agent herunterladen können. Falls Sie diesen nicht bekommen haben oder die Mail nicht finden, können Sie diesen Link verwenden: https://hub.cloud4you.biz/index.php/s/qyHmxkr5CjT6raY Fü...
Wie melde ich mich am Portal an?
Wenn Sie sich am Portal anmelden möchten, geben Sie folgenden Link an einem Browser Ihrer Wahl ein: https://backup.cloud4you.biz In der folgenden Anmeldemaske tragen Sie nun Ihren Benutzernamen (E-Mailadresse) und das Passwort ein, welches Ihnen zugesandt wu...
Wie kann ich einen Backup-Job erstellen und bearbeiten?
Nachdem Sie die Installation der Backup-Software auf dem Server durchgeführt haben, sehen Sie den Server / PC in Ihrem Portal aufgelistet (1). Durch einen Klick auf den blauen Pfeil (2) öffnen Sie das Menü für diesen Server, in dem Sie weitere Einstellu...
Was muss ich in den Vault-Einstellungen eintragen, damit meine Daten gesichert werden können?
Beachten Sie: Die Einstellung muss zwingend vorhanden sein, damit Ihre Backups gesichert werden können. Tragen Sie in den Vault-Einstellungen folgende Werte ein: Vault-Name: SVC-BA-VAULT1Adresse: SVC-BA-VAULT1.cloud4you.bizKonto: User Name [Kurz-Name]Benutz...
Wie lege ich fest, wie lange meine Backups aufbewahrt werden sollen?
Gehen Sie im Portal unter den Reiter Computer und wählen Sie den Server aus, für den Sie die Aufbewahrungseinstellungen vornehmen möchten.Unter dem Reiter "Erweitert“ klicken Sie auf "Aufbewahrungstypen". Wählen Sie anschließend auf der rechten Seite "A...
Wie kann ich mir Benachrichtigungen per Mail zukommen lassen und welche Angaben muss ich vornehmen?
Gehen Sie im Portal unter den Reiter Computer und wählen Sie den Server aus, für den Sie die Benachrichtigungseinstellungen vornehmen möchten.Unter dem Reiter „Erweitert“(1) gehen Sie auf „Benachrichtigungen“(2).Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie hi...
Wo kann ich festlegen, wie viel Bandbreite von meiner Sicherung genutzt werden darf und kann ich dies tagsüber einschränken?
Gehen Sie im Portal unter den Reiter Computer (1) und wählen Sie den Server / PC (2) aus, für den Sie die Bandbreiteneinstellungen vornehmen möchten. Damit der Agent nicht während Ihrer Arbeitszeit die volle Bandbreite nutzt, können Sie in diesem Menü fe...
Wie kann ich meine Daten über das Portal an der gleichen Stelle oder an einer anderen Stelle auf meinem Server/PC wiederherstellen?
Gehen Sie unter dem Reiter „Computer“ auf den Server/PC (1) auf dem Sie die Wiederherstellung durchführen möchten und anschließend auf die „Jobs“ (2). Wählen Sie unter dem entsprechenden Job unter „Aktion auswählen“ im nächsten Schritt „Wiederherstellen“...
Wie kann ich meine Daten von einem defekten Server/PC über das Portal auf einem anderen Server/PC wiederherstellen?
Wichtig: Wenn Sie bereits den Client auf einem anderen PC/Server installiert haben, auf dem Sie die Wiederherstellung durchführen möchten, können Sie die nachfolgenden Schritte gleich durchführen.Ansonsten müssten Sie die Installation des Clients auf einem an...
Wie aktualisiere ich den cloud4you Backup Agent auf meinen Servern und PCs?
Um die Aktualisierung des cloud4you Online Backup Agents auf Ihren Maschinen durchzuführen, können Sie die aktuelle Version Ihres Agents für alle Betriebssysteme unter diesem Link herunterladen: https://cloud4you.securedrive.biz/client/publiclink.aspx?id=3S80...
Bei der Ausführung der Installation des Online Backup Clients erhalte ich die Fehlermeldung, dass ein Neustart aussteht, obwohl der Server / PC neu gestartet wurde.
Sie erhalten die folgende Fehlermeldung bei der Installation des Clients: Der Fehler erscheint, wenn in Ihrer registry im Registrierungsschlüssel "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager "unter "PendingFileRenameOperations" noc...
Ich erhalte in meinem Protokoll die Fehlermeldung "Interner Fehler: TLS".
Falls Ihr Sicherungsbericht die Fehlermeldung enthält "Interner Fehler: TLS" wurde die Verbindung zum Backupserver kurzzeitig unterbrochen.Dies weißt darauf hin, dass Ihre Internetverbindung in diesem Moment ausgelastet war. Sie können, um den Fehler zu verme...
Ich erhalte in meinem Protokoll die Fehlermeldung, dass meine Deltazuordnungsdatei beschädigt ist.
Sie erhalten als E-Mail die Meldung, dass Ihre Sicherung fehlgeschlagen ist und es sind folgende Einträge im Fehlerprotokoll vorhanden: Damit Ihre Sicherung wieder ordnungsgemäß läuft, gehen Sie unter dem betroffenen Server / PC unter den oben erwähnten...
Update auf neue Version 2.5.0 nicht möglich. Die Deinstallation kann nicht durchgeführt werden.
Falls die Deinstallation fehlschlägt und unter "Apps und Features" Sie immer noch das Programm "Securedrive" vorfinden, befolgen Sie bitte die folgende Anleitung zur Deinstallation: Laden Sie unter diesem Link den Uninstaller herunter. Entpacken Sie die Z...
Informationen zur Sicherheit bei cloud4you SecureDrive
1. Sichere Kommunikation Die gesamte Kommunikation bei cloud4you SecureDrive basiert auf Secure SSL / TLS über Port 443.Die Kommunikation zwischen Client und Servern funktioniert nur in Verbindung mit einem digital signierten und validierten Zertifikat. Dies ...
Passwort für SecureDrive ändern oder zurücksetzen
Um Ihr Passwort für cloud4you SecureDrive zu ändern oder zurückzusetzen, gehen Sie bitte auf https://portal.securedrive.biz. Dort finden Sie direkt unter dem Button "Login" den Link "Passwort vergessen oder zurücksetzen?". Dort geben Sie Ihre für SecureDrive...