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Insbesondere im Internet kursieren viele auffällig günstige Software-Angebote. Diese müssen nicht zwangsläufig illegal sein. Seien Sie trotzdem vorsichtig. Ein extrem günstiger Preis kann ein Hinweis auf illegale Software sein.Wie können Sie sich schützen? Die...

1. Möglichkeit: Prüfen einer Rechnung Bei uns weisen die Rechnungen folgenden Kopf auf. Dort finden Sie auch Ihre Kundennummer: 2. Möglichkeit: TBD [Platzhalter]

cloud4you stellt diese Vereinbarung zum Servicelevel vorbehaltlich der nachfolgend aufgeführten Bestimmungen zur Verfügung, die während der anfänglichen Laufzeit der Vertragslaufzeit festgeschrieben sind. Bei Verlängerung der Laufzeit gilt während des Verlänge...

Die 95/5-Methode ist ein beliebtes und faires Mess- und Berechnungsverfahren für z.B. Bandbreitenverbräuche. Diesem Verfahren liegt immer eine vorher definierte Bandbreite zugrunde.  Für die Abrechnung der Bandbreite wird der eingehende, sowie ausgehende Tr...

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Definition / Warum? Manchmal ist es notwendig, eine eingegangene Mail als Anhang weiterzuleiten. Dadurch kann man die Header der Mail sicherstellen, die sonst bei einer reinen Weiterleitung durch neue ersetzt werden würden.  Sie können beispielsweise durch u...

Wie installiere ich manuell Firmware Updates auf einem Snom SIP-Telefon? Schritt 1: Rufen Sie die Weboberfläche des Telefons durch Eingabe der IP-Adresse des Telefons im Browser auf. Wenn das Telefon bereits an einer 3CX provisioniert ist, können Sie auch...

Wie führe ich bei Snom SIP Phones einen Factory Reset durch? Schritt 1: Wenn Sie POE verwenden stecken Sie das Netzwerkkabel am Telefon ein. Andernfalls stecken Sie das Netzteil in das Telefon. Schritt 2: Halten Sie sofort die # - Taste gedrückt. S...

Wie führe ich ein manuelles Firmware-Upgrade bei Yealink SIP-Telefonen durch? Schritt 1: Rufen Sie die Weboberfläche des Telefons durch Eingabe der IP-Adresse des Telefons im Browser auf. Wenn das Telefon bereits an einer 3CX provisioniert ist, können Sie...

Wie führe ich einen Factory-Reset bei Yealink T5 Telefonen durch? Schritt 1:  Stellen Sie sicher, dass sich das Telefon nicht im Ruhemodus befindet und kein Bildschirmschoner aktiv ist. Schritt 2: Drücken und halten Sie die OK-Taste so lange gedrückt, ...

Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, kann das an vielerlei Dingen liegen. Oftmals ist es eine gute Idee, als erstes die Cookies zu entfernen. Dies erfolgt bei jedem Browser anders. Daher haben wir hier die wichtigsten Browser behandelt: 1. Google Chrome...

Um die 3CX Windows Desktop App zu installieren müssen Sie sich bei dem 3CX Web Client anmelden und die Installationsdatei ausführen.  Die Zugangsdaten finden Sie in Ihrer Welcome E-Mail. Sollten Sie diese nicht mehr zur Hand haben wenden Sie sich bitte an Ihr...

Status ändern, von der Warteschleife an und abmelden, Anrufe tätigen, heranholen, verbinden, chatten und Konferenzen erstellen.  Wie wird der Status geändert? Um Ihren Status zu ändern, klicken Sie einmal mit der linken Maustaste auf das Symbol oben links....

Einstellungen öffnen Um die Einstellungen zu öffnen klicken Sie zuerst auf die drei Punkte auf der linken Leiste und anschließend auf Einstellungen.      Hier können Sie verschiedene Themen auswählen.   Allgemeine Einstellungen  In den allgemeinen...

Für manche Zwecke, wie z.B. das Microsoft 365-Backup über Veeam, müssen verschiedenste Konfigurationen in Ihrer Microsoft 365-Umgebung durchgeführt werden.  Damit wir dies für Sie übernehmen können, benötigen wir einen "globalen Administratoraccount". Hier ze...

Gemäß der gesetzlichen Vorschriften (z.B. §§16,23 BetrSichV, §26 ArbSchG, UVV) ist vor der Erstinbetriebnahme eine Prüfung vorzunehmen. Sowie nach der Instandsetzung, Wiederinbetriebnahme oder Änderung aller vorhandenen elektrischen ortsveränderlichen Betrieb...

Sie erhalten beim Öffnen des AnyDesk-Clients nur die 0 anstelle einer ID:Um eine Verbindung aufbauen zu können müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein: Es werden die Ports 80, 443 und 6568 (TCP) eingehend verwendet für den Quick Support, sowie als Standa...

Bitte öffnen Sie folgenden Link: https://c4y-status.deKlicken Sie zuerst auf Updates abonnieren.  Im nächsten Schritt tragen die E-Mail Adresse ein (1), zu der die Benachrichtigungen versendet werden sollen und klicken Sie anschließend auf das Symbol zum send...

Um den 3CX Web Client zu öffnen benötigen Sie Ihre Welcome E-Mail. Sollten Sie diese noch nicht erhalten oder nicht mehr zur Hand haben wenden Sie sich bitte an Ihren 3CX Administrator.  In Ihrer E-Mail finden Sie einen Link zu Ihrer 3CX. Falls Sie Sich zum e...

Wenn Sie Hosted Exchange bei cloud4you nutzen möchten, Ihre Domain jedoch bei einem anderen Provider hosten, müssen Sie folgende Einträge bei Ihrem Domainprovider für die entsprechende Domain hinterlegen. Konfiguration MX-Records Bei Nutzung von cloud4you P...