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Szenarien (Aufbauschemata und Netzpläne)
Verschiedene Infrastrukturen bei Ihnen vor Ort erfordern oftmals unterschiedliche Aufbauten, um ein vernünftiges Monitoring Ihrer Dienste sicherstellen zu können. Gleichzeitig darf darunter niemals die Sicherheit leiden. Hier zeigen wir die gängigsten Szenarie...
Glossar
Bei Verwendung von Fremd- und Fachwörtern verweisen wir gerne auf unser Glossar, wo wir nochmal genauer auf die Definition eingehen und versuchen werden, auch fachfremden Personen gewisse technische Begrifflichkeiten zu erläutern.
Fehler beim Mailversand
Da dies sowohl beim Versand über Hosted Exchange als auch beim Versand über unsere Webhosting-Mailserver passieren kann, haben wir es hier zusammengefasst.
Einrichtung und Installation
Sehen Sie hier die Systemanforderungen und Installationsanleitungen.
Rechtliches
Alle rechtlichen Hinweise zu unserem Reportingtool
Verwendung der App
Integrationen
Installation
Einrichtung
Installation
Wie lege ich einen Benutzer an?
Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an Klicken Sie auf Benutzer verwalten Anschließend auf Neuer Benutzer. Bitte geben Sie die Daten wie Vorname (1), Nachname (2) und Anzeigename (3) an.Bei Benutzername (UPN) ...
Wie ändere ich das Kennwort eines Benutzers?
Um das Kennwort eines Benutzers ändern zu können, müssen Sie am Hosting Controller angemeldet sein und über die entsprechenden Rechte verfügen. Zuerst klicken Sie auf Benutzer verwalten. Dann suchen Sie den Benutzer, dessen Kennwort Sie ändern möchten u...
Wie aktiviere / deaktiviere ich einen Benutzer?
Um einen Benutzer zu deaktivieren, müssen Sie am Hosting Controller angemeldet sein und über die entsprechenden Rechte verfügen. Zuerst klicken Sie auf Benutzer verwalten. Dann suchen Sie den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten und klicken dann auf die S...
Wie benenne ich einen Benutzer komplett um (geheiratet, ...)?
Um einen Benutzer umbenennen zu können, müssen Sie am Hosting Controller angemeldet sein und über die entsprechenden Rechte verfügen. Zuerst klicken Sie auf Benutzer verwalten. Dann suchen Sie den Benutzer, den Sie umbenennen möchten und klicken dann au...
Wie lösche ich einen Benutzer und welche Folgen hat dies?
Um einen Benutzer löschen zu können, müssen Sie am Hosting Controller angemeldet sein und über die entsprechenden Rechte verfügen. Zuerst klicken Sie auf Benutzer verwalten. Dann suchen Sie den betreffenden Nutzer und klicken auf das den Papierkorb zum...
Wie ändere ich die Profildaten eines Benutzers?
Um das Profil eines Benutzers ändern zu können, müssen Sie am Hosting Controller angemeldet sein und über die entsprechenden Rechte verfügen. Zuerst klicken Sie auf Benutzer verwalten. Dann suchen Sie den betreffenden Benutzer aus und klicken auf das S...
Wie kann ich einen Benutzer bearbeiten?
Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/ an. Klicken Sie auf Benutzer verwalten Hier können Sie den Benutzer deaktivieren und aktivieren (1), die Infos bearbeiten (2), das Kennwort ändern (3), den Benutzer umbenen...
Benutzer für VPN freischalten
Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an Klicken Sie auf Übersicht. Bitte überprüfen Sie ob der Benutzer bereits angelegt ist. Klicken Sie hierzu auf Benutzer. Hier werden Ihnen alle bestehenden Benutzer ang...
Pflege von E-Mail-Aliasen
Um für ein Postfach oder eine Verteilergruppe die Mail-Aliase zu pflegen, müssen Sie am Hosting Controller angemeldet sein und über die entsprechenden Rechte verfügen. Klicken Sie im Hosting Controller im linken Produktmenü auf den Eintrag "Exchange". Wählen ...
Wie kann ich ein neues E-Mail Postfach anlegen?
Um ein Postfach anlegen zu können müssen zuerst eine Domain und der entsprechende Benutzer im Hosting Controller angelegt sein. Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an und klicken auf Hosting Controller. Dann kli...
Wie kann ich die Edition oder den Speicherplatz meines E-Mail Postfach ändern?
Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an und klicken auf Hosting Controller . Dann klicken Sie im linken Bildschirmbereich auf Exchange (1), dann auf Postfächer (2). Um das Postfach zu bearbeiten klicken Sie ...
Wie kann meine DNS Einträge überprüfen?
Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an und klicken auf Hosting Controller . Dann klicken Sie im linken Bildschirmbereich auf Exchange (1), dann auf Übersicht (2). Anschließend klicken Sie auf Überprüfung st...
Wo kann ich den Eset-Agent bei cloud4you herunterladen?
Sie finden den Download Link in unserem Doku-Tool. Nach der Anmeldung auf der Webseite, wählen Sie auf der linken Seite die Drittanbieter-Items aus. Darunter finden Sie das Item mit dem Namen "Eset Antivirus Administrator". Unter dem Reiter Zugangsda...
Wie melde ich mich am Eset-Portal bei cloud4you an?
Um die Konfiguration des Eset Antivirus vorzunehmen, melden Sie sich unter https://ep.cloud4you.biz/ mit Ihren Zugangsdaten an. Für die Anmeldung am Eset-Portal haben Sie von uns die Zugangsdaten erhalten. Falls Sie diese nicht mehr zur Hand haben, sind diese...
Was muss ich bei der Installation des Eset Antivirus auf einem PC / Server beachten?
Wenn Sie die Installation des Eset Antivirus starten, haben Sie die Möglichkeit, andere bereits installierte Antivirenprodukte zu entfernen. Setzen Sie hierfür den Haken bei "Ich möchte inkompatible Sicherheitsprodukte deinstallieren". Bitte beachten Si...
Was muss ich bei der Installation bei Eset for Android beachten?
Um Eset for Android auf Ihrem Handy installieren zu können, erhalten Sie von uns eine E-Mail, die einen QR-Code enthält, mit dem Sie die Installation durchführen können. Öffnen Sie im Anschluss den angezeigten Link. Im Folgenden sehen Sie die...
Wie aktiviere ich Eset Full Disk Encryption?
Damit Sie Eset Full Disk Encryption aktivieren können, benötigen Sie eine Eset Full Disk Encryption Lizenz oder eine Eset Protect Advanced Lizenz. Sie können nach Erwerb der Lizenz die Aktivierung der Verschlüsselung bei uns beantragen oder diese selbst im Es...
Wie erstelle ich eine Policy für die Verschlüsselung?
Bitte beachten Sie, dass die Policy zuerst erstellt werden sollte, bevor Sie die Verschlüsselung aktivieren. Viele Anpassungen an den Policies werden nur wirksam, wenn eine Ent- und anschließende Neuverschlüsselung durchgeführt wird. Um eine Policy zu erst...
Was passiert nach Aktivierung der Verschlüsselung?
Sobald die Festplattenverschlüsselung aktiviert wurde, erscheint nach kurzer Zeit ein Fenster, welches Sie zum Neustart des Gerätes auffordert. Sobald der Neustart durchgeführt wurde, müssen Sie Ihr Passwort festlegen nach den Vorgaben in Ihrer Policy. ...
Wo ändere ich mein Verschlüsselungspasswort?
Sie können das Passwort direkt beim Systemstart ändern. Beim Systemstart erscheint die Passwortabfrage. Klicken Sie hier auf F1 um das Menü zu öffnen. Wählen Sie "Passwort ändern" aus und geben Sie Ihr altes und neues Passwort für die Änderung an. ...