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375 total results found
Allgemeines
Wie erstelle ich ein Ticket?
Um Tickets erstellen zu können, muss Ihr Benutzer die Rechte für das Ticketsystem besitzen.Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an. Klicken Sie auf Ticket erstellen. Bitte lesen Sie sich den Hinweis durch (1)Bei Ti...
Zertifikat einspielen
Wie gebe ich ein Ticket frei?
Um Tickets freigeben zu können, muss Ihr Benutzer die Rechte für das Ticketsystem besitzen.Wie Sie dies prüfen oder einstellen können finden Sie hier: Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/ an. Klicken Sie auf Ticketüb...
Hilfe
Erhalten Sie Hilfestellung, wenn das Reportingtool nicht korrekt funktioniert.
Wie kann ich ein SEPA Mandat erteilen?
Das SEPA Mandat kann in unserem Portal erfasst werden. Falls Ihnen die Zugangsdaten nicht mehr bekannt sein sollten können Sie auf „Passwort vergessen?“ klicken. Hier kann ein neues angefordert werden. Bitte klicken Sie auf Vertragsübersicht. Anschlie...
Szenarien (Aufbauschemata und Netzpläne)
Verschiedene Infrastrukturen bei Ihnen vor Ort erfordern oftmals unterschiedliche Aufbauten, um ein vernünftiges Monitoring Ihrer Dienste sicherstellen zu können. Gleichzeitig darf darunter niemals die Sicherheit leiden. Hier zeigen wir die gängigsten Szenarie...
Wie ändere ich mein Kennwort?
Diese Frage wird hier behandelt, da es eine übergeordnete Funktion ist, die im Portal sowie in allen Unterprogrammen angeboten wird.
Glossar
Bei Verwendung von Fremd- und Fachwörtern verweisen wir gerne auf unser Glossar, wo wir nochmal genauer auf die Definition eingehen und versuchen werden, auch fachfremden Personen gewisse technische Begrifflichkeiten zu erläutern.
Wie erreiche ich den Hosting Controller?
Den Hosting Controller erreichen Sie am besten über unser cloud4you SelfService-Portal. Dieses wiederum erreichen Sie unter der Webadresse https://portal.cloud4you.biz. Dort können Sie über den Menüpunkt Hosting Controller auf selbigen zugreifen. Sie können...
Fehler beim Mailversand
Da dies sowohl beim Versand über Hosted Exchange als auch beim Versand über unsere Webhosting-Mailserver passieren kann, haben wir es hier zusammengefasst.
Wie ändere ich meine persönlichen Daten (Beruf, Position, Bild, usw.)?
Diese Frage wird hier behandelt, da es eine übergeordnete Funktion ist, die im Portal sowie in allen Unterprogrammen angeboten wird.
Einrichtung und Installation
Sehen Sie hier die Systemanforderungen und Installationsanleitungen.
Wie kann ich eine von cloud4you gehostete Maschine neu starten?
Rufen Sie in einem Browser unseren Hosting Controller auf und melden sich mit den selben Zugangsdaten wie im Portal an. Sie bekommen nun folgendes angezeigt: Gehen Sie im linken Navigationsmenü auf VM-Hosting und dann auf VMs verwalten. Sie bek...
Rechtliches
Alle rechtlichen Hinweise zu unserem Reportingtool
Was ist eine Domain / Wie lege ich selbige an?
Erklärung Eine Benutzerdomain ist zwingend notwendig, damit sich Ihre Benutzer anmelden können. Ein Anmeldename sieht bei uns beispielsweise so aus: pablo.picasso@testcloud1.de - wobei sich der Benutzername wie folgt zusammensetzt: <alias>@<Benutzerdomain>. ...
Verwendung der App
Wie lege ich einen Benutzer an?
Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an Klicken Sie auf Benutzer verwalten Anschließend auf Neuer Benutzer. Bitte geben Sie die Daten wie Vorname (1), Nachname (2) und Anzeigename (3) an.Bei Benutzername (UPN) ...
Integrationen
Wie ändere ich das Kennwort eines Benutzers?
Um das Kennwort eines Benutzers ändern zu können, müssen Sie am Hosting Controller angemeldet sein und über die entsprechenden Rechte verfügen. Zuerst klicken Sie auf Benutzer verwalten. Dann suchen Sie den Benutzer, dessen Kennwort Sie ändern möchten u...