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Hin und wieder kommt es vor, dass eingehende Mails aus einem nicht weiter ersichtlichen Grund geblockt werden. Die Begründung, die Ihnen SpamExperts in der Protokollsuche oder im wöchentlichen/täglichen Report anzeigt, ist oft nur verallgemeinernd und gibt kei...

Um SpamExperts nutzen zu können, muss erst die Domain hierfür vorbereitet werden. Dazu müssen Sie sich unter https://antispam.cloud4you.biz mit den von uns mitgeteilten Zugangsdaten anmelden.   Anschließend befolgen Sie bitte folgende Schritte:   1. Links ...

Vor der Bestellung Bereits vor der Bestellung sollten wir wissen, wieviel Speicherplatz Sie initial benötigen und wie lange Dateien gesichert werden sollen. Darauf basierend wird Ihnen dann auch ein Angebot erstellt. Für die Einrichtung der Verbindung Wen...

Generell muss Ihr Microsoft 365-Benutzer für Ihre Instanz als "Restore Operator" gesetzt sein. Dies geschieht durch die cloud4you und muss beantragt werden. Zugriff über Webkonsole *NEU* Die Zugriffs-URL lautet: https://v365.cloud4you.biz Melden Sie sich im...

In Ihrer Veeam Backup and Replication-Konsole wechseln Sie bitte unten links auf den Reiter "Backup Infrastructure". In der Baumstruktur darüber können Sie nun die Option "Service Providers" auswählen. Rechtsklicken Sie auf diese Option und wählen dann "Add se...

Falls das Initial-Backup aufgrund niedriger Bandbreite oder zu großer Datenmenge nicht über das Internet versendet werden kann, können Sie uns selbiges auch auf einer Festplatte zukommen lassen. Damit das Backup auf unserer Seite eingespielt werden kann, müss...

Genauer Wortlaut Leider ist uns der genaue Wortlaut der Fehlermeldung aktuell nur in englisch bekannt. Service provider's certificate cannot be verified. Continue anyway?Remote certificate chain errors:RevocationStatusUnknown (Die Sperrfunktion konnte keine ...

Kündigung einer Domain Wenn Sie eine Domain kündigen möchten, so erfolgt die Kündigung über den Assistenten auf unserer Webseite. Bitte beachten Sie, dass wir nur Kündigungen über diese Plattform akzeptieren können, da hier garantiert alle nötigen Daten abgef...

Wir würden uns sehr freuen, Sie als neuen Webhosting-Kunden bei uns zu begrüßen.  Sollten Sie mit neuen Domains bei uns anfangen, ist der Ablauf recht einfach und Sie können alle Schritte, die mit  [UMZUG] markiert wurden, überspringen.  [UMZUG] Beziehen der...

Wenn Sie für Ihre Webseite eine andere Startdatei als index.* (z.B. index.html, index.php) definieren möchten, legen Sie bitte in Ihrer .htaccess folgenden Eintrag fest: DirectoryIndex gefolgt von den gewünschten Dateinamen. Dieser Eintrag muss auf einer Zeile...

Wenn Ihre Webseite von Malware / Schadcode befallen wurde und z.B. automatisch SPAM Mails versendet, sollten Sie folgendes unternehmen, um Ihre Seite zu bereinigen und zu schützen.   Schritt 1: Ändern Sie Ihre FTP Zugangsdaten. Loggen Sie sich unter https:/...

Alle unsere Webserver unterstützen die Verschlüsselung "STARTTLS" über FTP. Damit das funktioniert, muss ein korrektes Zertifikat hinterlegt werden. Dieses Zertifikat enthält wiederum als Attribut alle Namen, die abgedeckt werden. Nun können wir in das Zertifi...

Um Ihr IMAP- oder POP3-Konto in Ihrem Outlook einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Navigieren zu den Einstellungen Öffnen Sie Ihr Outlook ganz normal. Klicken Sie links oben auf Datei:   Klicken Sie auf Kontoeinstellungen -> Kontoeinstellungen: ...

  Wählen Sie zu Beginn das E-Mail Symbol aus.  Im nächsten Schritt wählen Sie oben links das Menü-Symbol aus.     Mit dem Zahnrad-Symbol kommen Sie anschließend in Ihre E-Mail Einstellungen.   Wählen Sie dort "Konto hinzufügen" aus.   Im nächsten Schr...

Um eine Emailadresse aus Ihrem Webpaket in Ihr Emailprogramm oder Ihrem mobilen Gerät einzubinden müssen Sie bei der Konfiguration je nach Variante einen POP3 oder IMAP Server, sowie den SMTP Server angeben. POP3 Server:pop.cloud4you.biz IMAP Server:imap.clo...

Um Ihre Mails über das Webportal abrufen zu können, müssen Sie den folgenden Link aufrufen: https://webhosting.cloud4you.biz/webmail/ Geben Sie anschließend Ihre Mailadresse und das Passwort ein.      Nachdem Sie sich erfolgreich angemeldet haben, könne...

Wenn Sie die Gmail-App das erste Mal starten, können Sie direkt nach dem Begrüßungsbildschirm weitere Email-Adressen hinzufügen:   Anderenfalls müssen Sie über die Gmail-Einstellungen ein "Konto hinzufügen". Sie kommen dadurch zur Auswahl des Kontentyps...

Um Ihr Passwort über das Webportal ändern zu können, müssen Sie den folgenden Link aufrufen: https://webhosting.cloud4you.biz/webmail/ Geben Sie anschließend Ihre Mailadresse und das Passwort ein.  Klicken Sie nun auf der linken Seite auf den Button "Ei...

Um eine automatische Abwesenheitsmitteilung über das Webportal einstellen zu können, müssem Sie folgenden Link aufrufen: https://webhosting.cloud4you.biz/webmail/ Bitte geben Sie anschließend Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort ein.  Klicken Sie nun ...

Damit Sie ein Email-Konto im ISPConfig anlegen können, muß die E-Mail-Domain bereits angelegt sein.Prüfen Sie dies, indem Sie unter E-Mail(1) auf "E-Mail Domain"(2) gehen. Hier sehen Sie alle bestehenden Domains aufgelistet. Falls Ihre Domain noch nicht angele...