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15 total results found
Wie melde ich mich am Portal an?
Wenn Sie sich am Portal anmelden möchten, geben Sie folgenden Link an einem Browser Ihrer Wahl ein: https://backup.cloud4you.biz In der folgenden Anmeldemaske tragen Sie nun Ihren Benutzernamen (E-Mailadresse) und das Passwort ein, welches Ihnen zugesandt wu...
Bei der Ausführung der Installation des Online Backup Clients erhalte ich die Fehlermeldung, dass ein Neustart aussteht, obwohl der Server / PC neu gestartet wurde.
Sie erhalten die folgende Fehlermeldung bei der Installation des Clients: Der Fehler erscheint, wenn in Ihrer registry im Registrierungsschlüssel "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager "unter "PendingFileRenameOperations" noc...
Ich erhalte in meinem Protokoll die Fehlermeldung "Interner Fehler: TLS".
Falls Ihr Sicherungsbericht die Fehlermeldung enthält "Interner Fehler: TLS" wurde die Verbindung zum Backupserver kurzzeitig unterbrochen.Dies weißt darauf hin, dass Ihre Internetverbindung in diesem Moment ausgelastet war. Sie können, um den Fehler zu verme...
Ich erhalte in meinem Protokoll die Fehlermeldung, dass meine Deltazuordnungsdatei beschädigt ist.
Sie erhalten als E-Mail die Meldung, dass Ihre Sicherung fehlgeschlagen ist und es sind folgende Einträge im Fehlerprotokoll vorhanden: Damit Ihre Sicherung wieder ordnungsgemäß läuft, gehen Sie unter dem betroffenen Server / PC unter den oben erwähnten...
Initial-Backup auf Medium erstellen
Falls das Initial-Backup aufgrund niedriger Bandbreite oder zu großer Datenmenge nicht über das Internet versendet werden kann, können Sie uns selbiges auch auf einer Festplatte zukommen lassen. Damit das Backup auf unserer Seite eingespielt werden kann, müss...
Wie aktualisiere ich den cloud4you Backup Agent auf meinen Servern und PCs?
Um die Aktualisierung des cloud4you Online Backup Agents auf Ihren Maschinen durchzuführen, können Sie die aktuelle Version Ihres Agents für alle Betriebssysteme unter diesem Link herunterladen: https://cloud4you.securedrive.biz/client/publiclink.aspx?id=3S80...
Wie kann ich einen Backup-Job erstellen und bearbeiten?
Nachdem Sie die Installation der Backup-Software auf dem Server durchgeführt haben, sehen Sie den Server / PC in Ihrem Portal aufgelistet (1). Durch einen Klick auf den blauen Pfeil (2) öffnen Sie das Menü für diesen Server, in dem Sie weitere Einstellu...
Wie lege ich fest, wie lange meine Backups aufbewahrt werden sollen?
Gehen Sie im Portal unter den Reiter Computer und wählen Sie den Server aus, für den Sie die Aufbewahrungseinstellungen vornehmen möchten.Unter dem Reiter "Erweitert“ klicken Sie auf "Aufbewahrungstypen". Wählen Sie anschließend auf der rechten Seite "A...
Wie kann ich mir Benachrichtigungen per Mail zukommen lassen und welche Angaben muss ich vornehmen?
Gehen Sie im Portal unter den Reiter Computer und wählen Sie den Server aus, für den Sie die Benachrichtigungseinstellungen vornehmen möchten.Unter dem Reiter „Erweitert“(1) gehen Sie auf „Benachrichtigungen“(2).Um Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie hi...
Wo kann ich festlegen, wie viel Bandbreite von meiner Sicherung genutzt werden darf und kann ich dies tagsüber einschränken?
Gehen Sie im Portal unter den Reiter Computer (1) und wählen Sie den Server / PC (2) aus, für den Sie die Bandbreiteneinstellungen vornehmen möchten. Damit der Agent nicht während Ihrer Arbeitszeit die volle Bandbreite nutzt, können Sie in diesem Menü fe...
Wie kann ich meine Daten über das Portal an der gleichen Stelle oder an einer anderen Stelle auf meinem Server/PC wiederherstellen?
Gehen Sie unter dem Reiter „Computer“ auf den Server/PC (1) auf dem Sie die Wiederherstellung durchführen möchten und anschließend auf die „Jobs“ (2). Wählen Sie unter dem entsprechenden Job unter „Aktion auswählen“ im nächsten Schritt „Wiederherstellen“...
Wie kann ich meine Daten von einem defekten Server/PC über das Portal auf einem anderen Server/PC wiederherstellen?
Wichtig: Wenn Sie bereits den Client auf einem anderen PC/Server installiert haben, auf dem Sie die Wiederherstellung durchführen möchten, können Sie die nachfolgenden Schritte gleich durchführen.Ansonsten müssten Sie die Installation des Clients auf einem an...
Was benötigen wir zum Aufsetzen Ihrer Instanz?
Vor der Bestellung Bereits vor der Bestellung sollten wir wissen, wieviel Speicherplatz Sie initial benötigen und wie lange Dateien gesichert werden sollen. Darauf basierend wird Ihnen dann auch ein Angebot erstellt. Für die Einrichtung der Verbindung Wen...
So greifen Sie auf Ihre Instanz zu
Generell muss Ihr Microsoft 365-Benutzer für Ihre Instanz als "Restore Operator" gesetzt sein. Dies geschieht durch die cloud4you und muss beantragt werden. Zugriff über Webkonsole *NEU* Die Zugriffs-URL lautet: https://v365.cloud4you.biz Melden Sie sich im...
Wie installiere ich den Client auf meinen Servern / PCs?
Sie bekommen von uns einen Download-Link zugesendet, unter dem Sie den Agent herunterladen können. Falls Sie diesen nicht bekommen haben oder die Mail nicht finden, können Sie diesen Link verwenden: https://hub.cloud4you.biz/index.php/s/qyHmxkr5CjT6raY Fü...