Skip to main content

Probleme beim Anmelden / Aufrufen der Oberfläche

Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, kann das an vielerlei Dingen liegen. Oftmals ist es eine gute Idee, als erstes die Cookies zu entfernen. Dies erfolgt bei jedem Browser anders. Daher haben wir hier die wichtigsten Browser behandelt:

1. Google Chrome

Klicken Sie rechts oben auf das Symbol Mehr




 

Klicken Sie nun auf den Reiter "Erweitert"(1), anschließend auf "Datenschutz und Sicherheit"(2) auf "Website-Einstellungen"(3).


image.png

 

 

Wählen Sie "Cookies"(4) aus.


image.png


 

Klicken Sie auf "Alle Cookies und Websitedaten anzeigen"(5)


image.png

 

Suchen Sie einmal nach "crm-[KdNr.].cloud4you.biz" und einmal nach "adfs2.cloud4you.biz" und klicken Sie neben der entsprechenden Website auf das Symbol "Entfernen" Entfernen.



image.png

2. Mozilla Firefox

Klicken Sie auf die Menüschaltfläche(1) und wählen Sie die Einstellungen(2).


image.png

 

Wählen Sie den Abschnitt "Datenschutz & Sicherheit"(3), gehen Sie zum Bereich "Cookies und Website-Daten" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Daten verwalten..."(4).



image.png



Suchen Sie nach "crm-[KdNr.].cloud4you.biz"(5) und einmal nach "adfs2.cloud4you.biz", klicken Sie dann jeweils auf "Alle angezeigten löschen"(6) und klicken Sie dann auf "Änderungen speichern".



image.png


 

Bestätigen Sie den abschließenden Dialog(8) per Klick auf "Entfernen"(9).


image.png