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In schöner Regelmäßigkeit landen unsere Mailserver auf der Blacklist des Anbieters Backscatterer. Da die wohl bekannteste Blacklist-Prüfungsinstitution MxToolbox diese Blacklist bei der Prüfung der Renommiertheit eines Mailservers miteinbezieht, kommen nicht s...

Gute Nachrichten für Sie: Die Einrichtung wird komplett von uns übernommen und Sie müssen nichts weiter erledigen.  Teilen Sie uns einfach mit, für welche Postfächer die Archivierung eingerichtet werden soll. Nach unserer Bestätigung kann das Archiv direkt ve...

Schritt 1: Registrierung der cloud4you Mailarchivierung als App in Azure AD Durch die Registrierung erhält das Mailarchiv eine Identität innerhalb von Azure AD, die die Authentifizierung gegenüber den Mandantendiensten und die Nutzung ihrer Ressourcen ermögli...

Um Ihre persönlichen Daten zu ändern/hinterlegen, müssen Sie sich in unserem Portal anmelden. Gehen Sie dazu auf https://portal.cloud4you.biz/ und geben Sie Ihre Zugangsdaten an. Anschließend klicken Sie bitte rechts oben auf Ihren Namen und dann auf "Mein Pr...

Rufen Sie in einem Browser unseren Hosting Controller auf und melden sich mit den selben Zugangsdaten wie im Portal an. Sie bekommen nun folgendes angezeigt: Gehen Sie im linken Navigationsmenü auf VM-Hosting und dann auf VMs verwalten.   Sie bek...

Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an und klicken auf Hosting Controller  .  Dann klicken Sie im linken Bildschirmbereich auf Exchange (1), dann auf Übersicht (2).    Anschließend klicken Sie auf Überprüfung st...

Das SEPA Mandat kann in unserem Portal erfasst werden. Falls Ihnen die Zugangsdaten nicht mehr bekannt sein sollten können Sie auf „Passwort vergessen?“ klicken. Hier kann ein neues angefordert werden. Bitte klicken Sie auf Vertragsübersicht. Anschlie...

Um Tickets erstellen zu können, muss Ihr Benutzer die Rechte für das Ticketsystem besitzen.Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an. Klicken Sie auf Ticket erstellen.    Bitte lesen Sie sich den Hinweis durch (1)Bei Ti...

Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an Klicken Sie auf Benutzer verwalten    Anschließend auf Neuer Benutzer.  Bitte geben Sie die Daten wie Vorname (1), Nachname (2) und Anzeigename (3) an.Bei Benutzername (UPN) ...

Um ein Postfach anlegen zu können müssen zuerst eine Domain und der entsprechende Benutzer im Hosting Controller angelegt sein. Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an und klicken auf Hosting Controller.  Dann kli...

Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an und klicken auf Hosting Controller  .  Dann klicken Sie im linken Bildschirmbereich auf Exchange (1), dann auf Postfächer (2).    Um das Postfach zu bearbeiten klicken Sie ...

Aktivierungscode generieren Rufen Sie https://portal.cloud4you.biz/EnableExternalMfa auf. Geben Sie dort Ihren Nutzernamen an, wie Sie es von Ihrer Domäne gewohnt sind.  Wichtig ist dabei das Format <Benutzername>@<Domäne>, auch UPN, oder UserPrincipalName ...

Um die Navigation innerhalb und sogar über die Unterseiten hinweg zu beschleunigen, haben wir ein Favoritensystem implementiert.   Favoriten setzen Sie können unterstützte Seiten ganz einfach favorisieren, in dem Sie im Inhaltsfenster rechts oben auf den kau...

Lesen Sie hierzu die optionalen Schritte folgender Artikel: Windows 10 / 11-App: AnyConnect - Konfiguration der Windows App Windows Anwendung: [Kommt noch] iOS: [Kommt noch] Android: [Kommt noch]

Im Falle eines vergessenen Kennworts können Sie gemäß dieser Anleitung Ihr Kennwort zurücksetzen. Standardmäßig ist zur Verifizierung hier die Sendung eines Codes an Ihre Anmeldeadresse vorgesehen. Dieses Verhalten können Sie jedoch nach Belieben anpassen. Me...

Um Ihr Kennwort zu ändern, müssen Sie sich in unserem Portal anmelden. Gehen Sie dazu auf https://portal.cloud4you.biz/ und geben Sie Ihre Zugangsdaten an. Sollten Sie diese nicht mehr wissen und daher Ihr Kennwort zurücksetzen müssen, befolgen Sie bitte folge...

Um Berechtigungen zu vergeben, müssen Sie sich in unserem Portal anmelden. Gehen Sie dazu auf https://portal.cloud4you.biz/ und geben Sie Ihre Zugangsdaten an.  Klicken Sie im Hauptmenü auf den Knopf "Rechteverwaltung" um dorthin zu gelangen.   Oben links kö...

Um den gesetzlichen Bestimmungen gerecht zu werden und dennoch die Servicequalität gewohnt hoch zu halten, müssen wir diverse Themen vertraglich festhalten. Dazu gehören SEPA-Mandate ebenso, wie Fernwartungs- und Hostingvereinbarungen. Um Ihnen den Postweg, P...

Hinweis: Dieser Fernwartungsvertrag muss vor jeder Fernwartung neu erstellt werden. Eine Anleitung zur Erstellung eines dauerhaften Fernwartungsvertrages finden Sie hier: Vertragsverwaltung Gehen Sie auf: https://cloud4you.biz/support/supportcenter/fernwartu...

Um Tickets freigeben zu können, muss Ihr Benutzer die Rechte für das Ticketsystem besitzen.Wie Sie dies prüfen oder einstellen können finden Sie hier:  Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/ an. Klicken Sie auf Ticketüb...