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Falls die Deinstallation fehlschlägt und unter "Apps und Features" Sie immer noch das Programm "Securedrive" vorfinden, befolgen Sie bitte die folgende Anleitung zur Deinstallation: Laden Sie unter diesem Link den Uninstaller herunter.  Entpacken Sie die Z...

Um Ihr Passwort für cloud4you SecureDrive zu ändern oder zurückzusetzen, gehen Sie bitte auf https://portal.securedrive.biz. Dort finden Sie direkt unter dem Button "Login" den Link "Passwort vergessen oder zurücksetzen?".  Dort geben Sie Ihre für SecureDrive...

Hier sehen Sie eine Übersicht, wie oft die verschiedenen Clients sich mit dem SecureDrive Server synchronisieren. Windows Client: sofort bei ÄnderungenWebclient: sofort bei ÄnderungenMac OSX Client: alle 2 MinutenMobile Clients (Apps): Nach dem Anmelden oder ...

Es gibt zwei Gründe warum ein Benutzer keine private Freigabe (Share) hat:   Als der Benutzer erstellt wurde, war die Einstellung eine private Freigabe zu erstellen auf  "Nein" Der Benutzer wurde als externer Benutzer erstellt (externe Benutzer haben kein...

Um die Sprache zu ändern klicken Sie bitte oben Rechts auf Profil.      Anschließend klicken Sie auf die Sprache die Sie ändern möchten.      Dann wählen Sie die Sprache aus und klicken zum Abschluss auf Confirm  

Sie können Dateien direkt im SecureDrive Web Client hochladen.  Zuerst wechseln Sie in den gewünschten Ordner, dann klicken Sie auf Dateien hochladen.     Dann öffnet sich ein neues Fenster. Sie können die gewünschte Datei einfach per "Drag and Drop" von...

Im SecureDrive Web Client ist das Anzeigen, Umbenennen, Löschen, Sperren und Freigeben von Dateien möglich.  Um dies durchzuführen, klicken Sie einmal mit der linken Maustaste auf die drei Punkte am rechten Rand hinter der Datei.      Es stehen die Optio...

Um Ihren Anzeigenamen zu ändern, loggen Sie sich einfach in den SecureDrive Web Client ein (https://webclient.securedrive.biz). Dort klicken Sie auf der rechten Seite auf Profil,  anschließend auf Profileinstellungen.      Hier können Sie durch einen Kli...

Wenn Sie im SecureDrive Web Client eingeloggt sind, gehen Sie zu der Freigabe die Sie teilen möchten und klicken auf die drei Punkte am rechten Bildrand.      Anschließend klicken Sie auf Benutzerzugang verwalten.     Nun werden Ihnen die Benutzer an...

ie können jegliche Dateien aus der Freigabeliste herunterladen.  Klicken Sie hierzu auf die drei Punkte hinter der Datei.      Um die Datei herunterzuladen klicken Sie auf Download.    Daraufhin können Sie mit der Datei arbeiten und nach Wunsch auch ...

Loggen Sie sich im SecureDrive Web Client ein und gehen Sie unter "Mein Konto" auf die Freigabeliste      Anschließend navigieren Sie zu der Datei, von der Sie eine ältere Version benötigen. Dann klicken Sie auf die drei Punkte hinter der Datei, anschließ...

Falls Sie eine gelöschte Datei wiederherstellen wollen, ist dies mit SecureDrive kein Problem.  Navigieren Sie zu dem Ordner, aus welchem die gewünschte Datei gelöscht wurde Dann klicken Sie auf "Gelöschte Dateien anzeigen"     Nun werden Ihnen sämtliche...

Loggen Sie sich im SecureDrive Web Client ein und gehen dann unter "Mein Konto" auf Freigabeliste.     Navigieren Sie zu der Office-Datei, die Sie mit Office Online bearbeiten möchten und klicken Sie diese mit der linken Maustaste an. Anschließend wird di...

Falls Sie nach dem Upgrade auf Windows 10, bei einem Update des SecureDrive Clients die Meldung "Zugfriff auf Treiber-Installation fehlgeschlagen" angezeigt bekommen, gehen Sie bitte wie folgt vor: Starten Sie die Windows Eingabeaufforderung (Taste Windows + ...

In "Gemeinsame Ordner" sind die verfügbaren Freigaben auf der linken Seite aufgelistet. Auf der rechten Seite sind die Zahlen der Uploads und Downloads, die in diesem Moment auf der ausgewählten Freigabe ausgeführt werden. Wenn dort „OK“ steht wird kein Uploa...

Aufgrund der Metadatenstruktur ist es möglich öffentliche Links zu erstellen, bevor Dateien vollständig auf den Server hochgeladen sind.   Wenn der Server die Datei nicht finden kann kommt Sie als „ungültiger Link“ zurück. Wenn die Dateien hochgeladen sind f...

Wenn ein Upload einer Datei oder eines Ordners aufgrund von Netzwerkproblemen oder durch Abschalten des PCs, bevor der Upload abgeschlossen ist, nicht hochgeladen wurde, werden die Dateien lokal auf Ihrem PC gesichert. Sie können die Datei(en) mit den folgend...

Um SecureDrive für Mac OSX zu installieren gehen Sie bitte wie folgt vor: Schritt 1: Gehen Sie auf SecureDrive.biz und klicken unter „Download Client“, Download für Mac OSX an. Dann startet der Download für den Installer. Nach dem Download starten Sie die ...

Auf Apple-Systemen, die unter MacOS 10.14 und älter laufen, kann es unter Umständen zu Schwierigkeiten bei der Installation oder Ausführung von SecureDrive geben. Grund dafür ist das so genannte "FUSE for macOS", ein Paket, das zur Ausführung Ihres SecureDrive...

Die cloud4you SecureDrive App für iOS können Sie sich über diesen Link aus dem Apple Appstore installieren: zur SecureDrive App (Rushfiles)