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Wie richte ich die Sicherheitsoptionen ein?
Im Falle eines vergessenen Kennworts können Sie gemäß dieser Anleitung Ihr Kennwort zurücksetzen. Standardmäßig ist zur Verifizierung hier die Sendung eines Codes an Ihre Anmeldeadresse vorgesehen. Dieses Verhalten können Sie jedoch nach Belieben anpassen. Me...
Wie ändere ich mein Kennwort?
Um Ihr Kennwort zu ändern, müssen Sie sich in unserem Portal anmelden. Gehen Sie dazu auf https://portal.cloud4you.biz/ und geben Sie Ihre Zugangsdaten an. Sollten Sie diese nicht mehr wissen und daher Ihr Kennwort zurücksetzen müssen, befolgen Sie bitte folge...
Wie ändere ich meine persönlichen Daten (Beruf, Position, Bild, usw.)?
Um Ihre persönlichen Daten zu ändern/hinterlegen, müssen Sie sich in unserem Portal anmelden. Gehen Sie dazu auf https://portal.cloud4you.biz/ und geben Sie Ihre Zugangsdaten an. Anschließend klicken Sie bitte rechts oben auf Ihren Namen und dann auf "Mein Pr...
Wie vergebe ich Berechtigungen für das Portal und dessen Unterseiten?
Um Berechtigungen zu vergeben, müssen Sie sich in unserem Portal anmelden. Gehen Sie dazu auf https://portal.cloud4you.biz/ und geben Sie Ihre Zugangsdaten an. Klicken Sie im Hauptmenü auf den Knopf "Rechteverwaltung" um dorthin zu gelangen. Oben links kö...
Favoriten setzen, verwenden und löschen
Um die Navigation innerhalb und sogar über die Unterseiten hinweg zu beschleunigen, haben wir ein Favoritensystem implementiert. Favoriten setzen Sie können unterstützte Seiten ganz einfach favorisieren, in dem Sie im Inhaltsfenster rechts oben auf den kau...
Wo verwalte ich meine Verträge?
Um den gesetzlichen Bestimmungen gerecht zu werden und dennoch die Servicequalität gewohnt hoch zu halten, müssen wir diverse Themen vertraglich festhalten. Dazu gehören SEPA-Mandate ebenso, wie Fernwartungs- und Hostingvereinbarungen. Um Ihnen den Postweg, P...
Wie erstelle ich ein Ticket?
Um Tickets erstellen zu können, muss Ihr Benutzer die Rechte für das Ticketsystem besitzen.Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an. Klicken Sie auf Ticket erstellen. Bitte lesen Sie sich den Hinweis durch (1)Bei Ti...
Wie kann ich ein SEPA Mandat erteilen?
Das SEPA Mandat kann in unserem Portal erfasst werden. Falls Ihnen die Zugangsdaten nicht mehr bekannt sein sollten können Sie auf „Passwort vergessen?“ klicken. Hier kann ein neues angefordert werden. Bitte klicken Sie auf Vertragsübersicht. Anschlie...
Wie ändere ich mein Kennwort?
Diese Frage wird hier behandelt, da es eine übergeordnete Funktion ist, die im Portal sowie in allen Unterprogrammen angeboten wird.
Wie erreiche ich den Hosting Controller?
Den Hosting Controller erreichen Sie am besten über unser cloud4you SelfService-Portal. Dieses wiederum erreichen Sie unter der Webadresse https://portal.cloud4you.biz. Dort können Sie über den Menüpunkt Hosting Controller auf selbigen zugreifen. Sie können...
Wie ändere ich meine persönlichen Daten (Beruf, Position, Bild, usw.)?
Diese Frage wird hier behandelt, da es eine übergeordnete Funktion ist, die im Portal sowie in allen Unterprogrammen angeboten wird.
Was ist eine Domain / Wie lege ich selbige an?
Erklärung Eine Benutzerdomain ist zwingend notwendig, damit sich Ihre Benutzer anmelden können. Ein Anmeldename sieht bei uns beispielsweise so aus: pablo.picasso@testcloud1.de - wobei sich der Benutzername wie folgt zusammensetzt: <alias>@<Benutzerdomain>. ...
Wie lege ich einen Benutzer an?
Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an Klicken Sie auf Benutzer verwalten Anschließend auf Neuer Benutzer. Bitte geben Sie die Daten wie Vorname (1), Nachname (2) und Anzeigename (3) an.Bei Benutzername (UPN) ...
Wie ändere ich das Kennwort eines Benutzers?
Um das Kennwort eines Benutzers ändern zu können, müssen Sie am Hosting Controller angemeldet sein und über die entsprechenden Rechte verfügen. Zuerst klicken Sie auf Benutzer verwalten. Dann suchen Sie den Benutzer, dessen Kennwort Sie ändern möchten u...
Wie aktiviere / deaktiviere ich einen Benutzer?
Um einen Benutzer zu deaktivieren, müssen Sie am Hosting Controller angemeldet sein und über die entsprechenden Rechte verfügen. Zuerst klicken Sie auf Benutzer verwalten. Dann suchen Sie den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten und klicken dann auf die S...
Wie benenne ich einen Benutzer komplett um (geheiratet, ...)?
Um einen Benutzer umbenennen zu können, müssen Sie am Hosting Controller angemeldet sein und über die entsprechenden Rechte verfügen. Zuerst klicken Sie auf Benutzer verwalten. Dann suchen Sie den Benutzer, den Sie umbenennen möchten und klicken dann au...
Wie lösche ich einen Benutzer und welche Folgen hat dies?
Um einen Benutzer löschen zu können, müssen Sie am Hosting Controller angemeldet sein und über die entsprechenden Rechte verfügen. Zuerst klicken Sie auf Benutzer verwalten. Dann suchen Sie den betreffenden Nutzer und klicken auf das den Papierkorb zum...
Wie ändere ich die Profildaten eines Benutzers?
Um das Profil eines Benutzers ändern zu können, müssen Sie am Hosting Controller angemeldet sein und über die entsprechenden Rechte verfügen. Zuerst klicken Sie auf Benutzer verwalten. Dann suchen Sie den betreffenden Benutzer aus und klicken auf das S...
Wie kann ich einen Benutzer bearbeiten?
Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/ an. Klicken Sie auf Benutzer verwalten Hier können Sie den Benutzer deaktivieren und aktivieren (1), die Infos bearbeiten (2), das Kennwort ändern (3), den Benutzer umbenen...
Benutzer für VPN freischalten
Bitte melden Sie sich auf unserem Portal unter: https://portal.cloud4you.biz/an Klicken Sie auf Übersicht. Bitte überprüfen Sie ob der Benutzer bereits angelegt ist. Klicken Sie hierzu auf Benutzer. Hier werden Ihnen alle bestehenden Benutzer ang...